着“万人双评议”、“第三方评议”工作各项环节的有序开展,我院医疗服务水平稳步提升,推进工作卓有成效。
树立“以评促建,评建结合”的工作原则,以问题为导向,对照创评细则,明确薄弱环节,多部门协调,认真落实整改,共同做好评议工作。
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院领导协同相关部门检查
更新标识,规范标识大小、材质,明确各类指引标识,对陈旧、错误的标识重新设计、制作,方便患者识别。
定期分析问题,讨论整改措施,改善服务态度,加强培训学习等提升医技服务水平。
深入开展“亲情护理服务”,护理部定期开展培训,全面提高我院护理服务水平。
亲情护理服务
用心,细心,贴心,更热情,更亲情,让患者满意,做最美的微笑天使。
窗口人员“温情服务”等指标纳入科室内部效绩缺陷考核,做到以制度来约束,以考核来监督日常工作。
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